Все заказы отправляются Новой Почтой по всей Украине. Доставку и, при оплате наложенным платежом, комиссию за перевод денег оплачивает получатель по действующим тарифам перевозчика — мы к ним ничего не добавляем и своей комиссии не берём. Ниже: сколько стоит доставка, как считается комиссия, когда мы отправляем заказ и что проверить при получении.
Стоимость доставки
Доставку оплачивает получатель по тарифам Новой Почты, действующим с 10.09.2026. Комплект ковриков в салон весит 3–5 кг, коврик в багажник — 2–3 кг, водительский коврик — до 2 кг, поэтому почти для всех заказов применяется тариф «до 2 кг» или «до 10 кг».
| Что отправляем | В отделение по Украине | В отделение в пределах города | В почтомат | Курьером до двери |
|---|---|---|---|---|
| Водительский коврик (до 2 кг) | 90 грн | 70 грн | +10 грн к тарифу | +60 грн к тарифу |
| Комплект в салон или коврик в багажник (до 10 кг) | 135 грн | 115 грн | +10 грн к тарифу | +60 грн к тарифу |
| Несколько комплектов (до 30 кг) | 200 грн | 180 грн | +10 грн к тарифу, если отправление помещается в ячейку | +60 грн к тарифу |
Надбавки и включённые услуги
- Доставка в село или посёлок, где нет отделения, — +30 грн к тарифу.
- Крупногабаритное отправление длиннее 120 см — +100 грн к тарифу.
- Объявленная стоимость до 500 грн включена в тариф; выше — по тарифу перевозчика.
- Хранение в отделении 7 дней без оплаты; дальше перевозчик начисляет плату за хранение по своему тарифу.
Точную сумму для вашего отделения перевозчик рассчитывает при получении: она зависит от фактического веса, объёма и выбранного вида доставки. Посчитать её заранее можно в калькуляторе на сайте или в приложении Новой Почты.
Комиссия за наложенный платёж
Наложенный платёж — отдельная услуга Новой Почты, а не наценка магазина. Вы платите за товар в отделении после того, как осмотрели посылку, а перевозчик переводит деньги продавцу. За этот перевод Новая Почта удерживает свою комиссию: 2 % от суммы + 20 грн, а при оплате картой NovaPay в приложении или на терминале отделения — 1 % + 10 грн. Комиссию платит получатель вместе с доставкой.
| Условная сумма заказа | Наличными или обычной картой (2 % + 20 грн) | Картой NovaPay (1 % + 10 грн) |
|---|---|---|
| 1 000 грн | 40 грн | 20 грн |
| 2 000 грн | 60 грн | 30 грн |
| 3 000 грн | 80 грн | 40 грн |
Суммы в таблице — условные, они взяты круглыми только для того, чтобы показать принцип расчёта. Стоимость конкретного товара всегда указана в его карточке на сайте, а итоговую комиссию перевозчик считает от фактической суммы вашего заказа.
Когда отправляем и сколько ждать
- Подтверждение заказа. После оформления менеджер связывается с вами, проверяет подбор ковриков по модели, году, кузову и рынку автомобиля, подтверждает стоимость и сообщает, какой официальный дилер выполнит заказ.
- Отправка. Товар уходит в день подтверждения заказа (при предоплате — в день поступления оплаты) или на следующий рабочий день. Номер экспресс-накладной приходит SMS или сообщением в мессенджере.
- Доставка. По Украине — 1–2 дня после отправки. Отследить посылку можно по номеру накладной на сайте или в приложении Новой Почты, а также в SMS-уведомлениях перевозчика.
- Получение. В отделении, почтомате или у курьера — по паспорту либо через приложение Новой Почты. Осмотрите посылку до оплаты: это ваше право.
Доставка возможна на всю территорию Украины, кроме временно оккупированных территорий и населённых пунктов, где перевозчик приостановил работу. Сроки перевозчика ориентировочные: при задержке мы поможем с розыском отправления, но не отвечаем за работу Новой Почты.
Получение и проверка посылки
Вскрыть посылку и проверить содержимое до оплаты — ваше право, и сотрудники отделения об этом знают. Сверьте модель и комплектацию с заказом, посмотрите на целостность ковриков и упаковки. На это достаточно одной минуты, а вопросов потом будет меньше.
Посылка ждёт вас в отделении 7 дней без оплаты хранения. Если её не забрать, перевозчик начисляет плату за хранение, а затем возвращает отправление продавцу; при следующем заказе продавец вправе попросить предоплату. Отказаться от заказа проще заранее — одним сообщением в поддержку до отправки.
Самовывоз
Пункт самовывоза временно не работает в связи с военными действиями и требованиями безопасности. Все заказы, обмены и возвраты идут только через Новую Почту. Когда самовывоз возобновится, информация появится на этой странице.
Способы оплаты
| Способ оплаты | Когда платите | Комиссия |
|---|---|---|
| Наложенный платёж на Новой Почте | при получении, после осмотра посылки | по тарифу Новой Почты: 2 % + 20 грн (NovaPay — 1 % + 10 грн) |
| Карта Visa или Mastercard на сайте | при оформлении заказа | без комиссии |
| Перевод на карту (Monobank и другие украинские банки) | после подтверждения заказа, по реквизитам от менеджера | без комиссии |
| Безналичный расчёт по счёту для ФОП и юридических лиц | по выставленному счёту | без комиссии |
Частые вопросы
Сколько я заплачу в отделении?
Стоимость товара плюс услуги Новой Почты. Возьмём условный заказ на 2 000 грн (стоимость самого товара смотрите в его карточке на сайте): комплект в салон едет по тарифу «до 10 кг» — это 135 грн в отделение по Украине, — а комиссия за наложенный платёж составит 60 грн. Итого в отделении вы платите 2 195 грн. Если бы вы оплатили заказ заранее, в отделении осталось бы заплатить только 135 грн за доставку.
Можно ли отправить в почтомат?
Да, если отправление помещается в ячейку. Комплект в салон и коврик в багажник обычно помещаются, несколько комплектов лучше отправлять в отделение. К тарифу добавляется 10 грн.
Я оплатил заранее, а посылку повредили. Что делать?
Составьте акт в отделении и напишите нам. Продавец отправит замену за свой счёт или вернёт деньги, включая стоимость первой доставки, — по правилам страницы «Обмен и возврат».
Отправляете ли вы за границу?
Нет, только по Украине.
Можно ли изменить отделение после отправки?
Да — через приложение или колл-центр Новой Почты по номеру накладной. За переадресацию перевозчик может взять плату по своему тарифу.
Почему доставку не оплачивает магазин?
Розничные цены на коврики установлены производителем и одинаковы у всех официальных дилеров, а доставка в них не заложена. Поэтому вы платите перевозчику ровно по его тарифу, без наценки с нашей стороны.
Тарифы перевозчика приведены по данным Новой Почты на 10.09.2026 и могут меняться; действующую сумму всегда рассчитывает перевозчик при получении. Служба поддержки: +38 099 415-88-80, +38 068 415-88-80, +38 093 455-88-80, +38 098 189-88-80, ежедневно 09:00–20:00.
