Замовити килимки в авто на avto-gumm.in.ua можна за кілька хвилин: обираєте марку, модель і рік випуску, додаєте комплект до кошика, вказуєте відділення Нової Пошти та спосіб оплати. Посилка їде Україною 1–2 дні після відправлення, заплатити можна під час отримання, а якщо килимки не підійшли — є 14 днів на обмін чи повернення. Нижче — усі тарифи, комісії та правила без дрібного шрифту.
- Замовлення збирається на сайті за ланцюжком: марка → модель → покоління → комплект → кошик. Можна замовити й телефоном або в месенджері, якщо не впевнені в поколінні.
- Доставка — лише Нова Пошта, 1–2 дні. Тариф перевізника: до 2 кг — 90 грн, до 10 кг — 135 грн, до 30 кг — 200 грн; поштомат +10 грн, кур'єр +60 грн. Самовивозу тимчасово немає.
- Оплата: під час отримання (комісія за післяплату 2 % + 20 грн, карткою NovaPay — 1 % + 10 грн), карткою на сайті, переказом на картку або за рахунком для ФОП і юросіб.
- Обмін і повернення — 14 днів з моменту отримання, розкрита упаковка не заважає. Гроші — протягом 3 робочих днів після того, як ми отримаємо посилку.
- Гарантія виробника — 12 місяців з дати покупки на виробничі дефекти.
- Крок 1. Як знайти свою модель у каталозі
- Крок 2. Який комплект обрати
- Крок 3. Як замовити килимки в авто на сайті
- Доставка: терміни та тарифи Нової Пошти
- Оплата: чотири способи та їхні комісії
- Отримання та перевірка посилки
- Обмін і повернення: терміни та хто платить за доставку
- Гарантія виробника
- Часті запитання
Крок 1. Як знайти свою модель у каталозі
У каталозі понад 900 моделей і 8 000 товарів, тому найшвидший шлях — підбір за автомобілем на головній сторінці: марка, модель, рік випуску. Система покаже покоління та всі варіанти, які існують для вашого кузова. Другий шлях — розділ килимки в салон, звідки можна перейти до потрібної марки.
Найчастіше покупці помиляються з поколінням і ринком. В однієї моделі можуть бути європейська та американська версії з різною формою підлоги й різними кріпленнями. Лекала AVTO-Gumm знімають 3D-сканером з реальних машин українського ринку, і для кожного покоління, кузова та комплектації робиться окреме лекало, тому в картці товару завжди вказані роки випуску та ринок. Звірте їх із техпаспортом, а не з відчуттям «десь така».
Якщо модель у каталозі є, але ви вагаєтесь щодо покоління, напишіть або зателефонуйте нам до оформлення: за VIN-кодом чи фото салону підкажемо потрібний варіант.
Крок 2. Який комплект обрати
Для однієї моделі зазвичай є кілька позицій, і вони не взаємозамінні. У таблиці — що означають назви в каталозі та як зрозуміти, який варіант ваш. Актуальна ціна кожної позиції вказана в її картці поруч з артикулом.
| Позиція в каталозі | Що входить | Як зрозуміти, що це ваш варіант |
|---|---|---|
| Комплект у салон | Два передні, два задні та перемичка на тунель | Базовий вибір для седана, хетчбека і кросовера: закриває всю підлогу, колір — чорний або бежевий |
| Водійський | Один килимок під водія з посиленим підп'ятником | Якщо пасажирів майже не возите, а зношується тільки місце водія |
| Передні | Водійський + пасажирський (1+1 або 1+2 для бусів) | Для бусів і фургонів, де другого ряду немає, і для авто, де ззаду їздять рідко |
| 7-місний (3 ряди) | Повний комплект на всі три ряди | Якщо третім рядом справді користуєтеся і його теж треба закрити |
| 7-місний (2 ряди) | Перший і другий ряди без третього | Якщо третій ряд постійно складений у підлогу і працює як частина багажника |
| Килимок у багажник | Один піддон під конкретний варіант підлоги | Назва варіанта в каталозі має збігатися з тим, що у вас: полиця, запаска, кількість місць |
| Гібридний комплект | Поліуретанова основа + велюр 3–4 мм, графіт | Якщо хочеться вигляду велюру і бортів поліуретану; лише в салон, у багажник гібрида немає |
Для багажника уважно читайте назву варіанта: «верхня полиця», «нижня полиця», «із сабвуфером», «з органайзером», «з докаткою» чи «з повнорозмірною запаскою», «5 місць» і «7 місць», «короткий» і «подовжений» кузов. Це не маркетинг, а різна геометрія підлоги. Як не заплутатися у варіантах, ми розбирали у статті етапи вибору автокилимків.
Крок 3. Як замовити килимки в авто на сайті
- Відкрийте картку потрібного комплекту, оберіть колір (чорний або бежевий; для гібридних — графіт) і натисніть «Купити».
- Перейдіть до кошика, перевірте назву моделі, роки та варіант. Саме тут ловиться більшість помилок із поколінням.
- Вкажіть ім'я, телефон, місто та відділення, поштомат або адресу для кур'єра Нової Пошти.
- Оберіть спосіб оплати: під час отримання, карткою онлайн, переказом на картку або за рахунком.
- Підтвердьте замовлення. Якщо для моделі існує кілька варіантів лекал, менеджер зв'яжеться, щоб уточнити деталі; під час підтвердження ви отримуєте й дані продавця за замовленням.
- Після відправлення ви отримаєте номер експрес-накладної — за ним посилку можна відстежувати в застосунку Нової Пошти.
Замовлення телефоном або в Telegram/Viber працює так само: ви називаєте модель і рік, менеджер оформлює замовлення за вас і надсилає підтвердження. Такий спосіб зручний, коли ви добираєте аксесуари для щойно купленої машини й хочете одразу обговорити і салон, і багажник — цю тему ми розбирали у статті підбір аксесуарів до нової машини. Підтримка працює щодня з 09:00 до 20:00.
Доставка: терміни та тарифи Нової Пошти
Відправляємо лише Новою Поштою по всій Україні. Замовлення вирушає в день підтвердження (за передоплати — у день надходження оплати) або наступного робочого дня, доставка триває 1–2 дні після відправлення. Вартість доставки — за тарифом перевізника, ми її не націнюємо, платить отримувач під час видачі. Нижче — тарифна сітка, що діє з вересня 2026 року.
| Що веземо | Вага | Відділення → відділення | У межах одного міста |
|---|---|---|---|
| Водійський килимок | до 2 кг | 90 грн | 70 грн |
| Комплект у салон, килимок у багажник, салон + багажник | до 10 кг | 135 грн | 115 грн |
| Кілька комплектів однією посилкою | до 30 кг | 200 грн | 180 грн |
До базового тарифу перевізник додає надбавки за спосіб отримання: поштомат +10 грн, кур'єр на адресу +60 грн, доставка в село чи селище без відділення +30 грн, великогабаритна посилка довша за 120 см +100 грн. Страхування за оголошеною вартістю до 500 грн уже включене в тариф, вище — за розцінками перевізника. Посилка зберігається у відділенні 7 днів безплатно, тож забирати її в день прибуття не обов'язково. Після цього перевізник нараховує плату за зберігання, а потім повертає відправлення продавцеві — і на наступне замовлення продавець має право попросити передоплату. Якщо плани змінилися, простіше написати в підтримку до відправлення.
Оплата: чотири способи та їхні комісії
Післяплата
Найпопулярніший варіант: платите у відділенні під час отримання готівкою або карткою. За переказ грошей продавцю Нова Пошта бере комісію 2 % від суми плюс 20 грн; якщо платити карткою через NovaPay — 1 % плюс 10 грн. Щоб було зрозуміло, як рахується комісія, візьмемо умовні круглі суми замовлення (це не ціни наших килимків, вартість дивіться в каталозі): із замовлення на 1 000 грн комісія становитиме 40 грн готівкою або 20 грн через NovaPay, із 2 000 грн — 60 або 30 грн, із 3 000 грн — 80 або 40 грн. Комісію платить отримувач, і вона не повертається у разі повернення товару — це плата перевізнику, а не нам.
Карткою Visa/Mastercard на сайті
Оплата онлайн під час оформлення замовлення. Комісії за післяплату немає, під час отримання лишається заплатити тільки за доставку.
Переказ на картку
Менеджер надсилає реквізити картки Monobank або іншого українського банку, ви переказуєте суму через банківський застосунок і надсилаєте підтвердження. Замовлення вирушає в день надходження оплати або наступного робочого дня. Зручно тим, хто не хоче вводити дані картки на сайті.
Безготівковий розрахунок за рахунком
Для ФОП і юридичних осіб виставляємо рахунок: після зарахування коштів відправляємо товар, видаткову накладну та розрахунковий документ. Фіскальний чек формується автоматично за кожним замовленням і надходить покупцеві в електронному вигляді — повідомленням на телефон або на e-mail; у ньому вказані продавець, товар, сума й дата.
Окрема історія — партнерські замовлення. Опт починається від 15 комплектів, дропшипінг — від 1 комплекту; в обох форматах діє 100 % передоплата, і внести її можна як за рахунком, так і переказом на картку за реквізитами від менеджера. Партнер продає за роздрібними цінами виробника.
Отримання та перевірка посилки
У відділенні посилку можна оглянути до оплати — це стандартна послуга Нової Пошти. Що перевірити на місці: кількість предметів (повний комплект у салон — це п'ять частин: два передні, два задні та перемичка), колір, відсутність механічних пошкоджень від транспортування. Якщо коробка пом'ята, а килимок пошкоджений, складіть акт зі співробітником відділення одразу: з актом перевізника такий випадок вважається не з вашої вини, і пересилання оплачуємо ми.
Приміряти килимки біля відділення не обов'язково, на це є 14 днів. Удома покладіть кожен килимок на своє місце, защепніть штатні кліпси, якщо їх передбачив автовиробник, і перевірте, що борт 2,5 см рівно лягає по периметру, а підп'ятник під правою ногою не впирається в педалі. Поліуретан не має запаху, тож «провітрювати» комплект не потрібно.
Обмін і повернення: терміни та хто платить за доставку
З моменту отримання у вас 14 календарних днів на рішення. Причина може бути будь-якою: переплутали покоління, не сподобався відтінок бежевого, передумали. Розкрита упаковка та примірка в салоні не заважають поверненню — килимки мають бути чистими та без слідів експлуатації, а не запечатаними. Повернення й обмін приймаємо лише через Нову Пошту, особисто — ні.
- Напишіть або зателефонуйте нам, назвіть номер замовлення та причину. Якщо потрібен обмін на інший варіант лекала — одразу скажемо, чи є він у наявності; за дорожчий товар доплачуєте різницю, за дешевший — різницю повертаємо.
- Запакуйте килимки в ту саму або будь-яку іншу коробку та відправте Новою Поштою за даними, які дасть менеджер.
- Після отримання посилки ми відправляємо заміну або повертаємо повну вартість товару — протягом 3 робочих днів.
Хто оплачує доставку, залежить від причини. «Не з вини покупця» — це заводський брак, відправлено не той товар, менеджер помилився в підборі за вашими даними або посилку пошкоджено під час перевезення (з актом перевізника). «З вини покупця» — не підійшов, не сподобався, передумали, самі помилилися з роком, кузовом, ринком, рядами чи кольором.
| Ситуація | Перша доставка до вас | Пересилання до нас | Повторне відправлення / гроші |
|---|---|---|---|
| Обмін не з вини покупця | Покупець (уже оплачена) | Продавець: відправляєте з оплатою отримувачем | Повторне відправлення оплачує продавець |
| Обмін з вини покупця | Покупець | Покупець | Повторне відправлення оплачує покупець |
| Повернення не з вини покупця | Продавець компенсує разом із вартістю товару | Продавець: відправляєте з оплатою отримувачем | Вартість товару повертається повністю |
| Повернення з вини покупця | Покупець | Покупець | Вартість товару повертається повністю |
Комісія за післяплату в усіх випадках не повертається — її забирає перевізник; у разі передоплати карткою її просто немає. Не приймаємо «не підійшов» щодо товару зі слідами експлуатації, товару за індивідуальним замовленням (за вашим ескізом чи лекалом), окремо купленої перемички та пізніше ніж через 14 днів. Повні умови — на сторінці обмін і повернення.
Гарантія виробника
Гарантія на виробничі дефекти — 12 місяців з дати покупки. Вона покриває розшарування і розтріскування матеріалу, розриви в місцях, не підданих механічному навантаженню, порушення геометрії та невідповідність лекала заявленій моделі. Поліуретан розрахований на діапазон −40…+80 °C, тому «задубів на морозі» або «поплив на сонці» — не норма, а привід написати нам із фото.
Гарантія не поширюється на механічні пошкодження: порізи, пропалини, сліди від хімії з розчинниками. Якщо сумніваєтесь, чи випадок гарантійний, надішліть фото — відповімо чесно.
Часті запитання
Які дані потрібні, щоб замовити килимки в авто?
Ім'я, телефон, місто та відділення Нової Пошти — цього достатньо. Номер експрес-накладної надійде SMS або повідомленням у месенджер, а дані продавця за вашим замовленням менеджер називає під час підтвердження. Фіскальний чек формується автоматично і надходить в електронному вигляді — повідомленням на телефон або на e-mail; у ньому вказані продавець, товар, сума й дата, і саме він підтверджує покупку для гарантії, обміну та повернення.
Скільки коштує і скільки їде доставка?
По Україні 1–2 дні після відправлення. Водійський килимок до 2 кг — 90 грн, комплект у салон або багажник — 135 грн (до 10 кг); поштомат +10 грн, кур'єр +60 грн, село без відділення +30 грн. Відправляємо в день підтвердження замовлення (за передоплати — у день надходження оплати) або наступного робочого дня.
Я не знаю покоління свого автомобіля. Що робити?
Напишіть нам VIN-код або надішліть фото салону та багажника. Менеджер визначить покоління, ринок і потрібний варіант лекала до оформлення замовлення.
Що, як килимки не підійшли?
Протягом 14 днів з моменту отримання оформлюємо обмін на інший варіант або повернення повної вартості. Розкрита упаковка — не проблема, головне, щоб килимки були чистими. Якщо з вибором помилилися ви, доставку туди й назад оплачуєте самі; якщо помилка наша або брак — пересилання оплачуємо ми. Гроші надходять протягом 3 робочих днів після отримання посилки.
Чи є самовивіз?
Тимчасово немає — через воєнні дії та правила безпеки. Усі замовлення відправляються Новою Поштою, зокрема й у межах одного міста: така посилка до 10 кг коштує 115 грн і їде 1–2 дні після відправлення.
Чи можна замовити лише водійський килимок або лише багажник?
Так, водійський килимок, пара передніх і килимок у багажник продаються окремими позиціями — їх можна взяти поштучно або зібрати в одне замовлення. Поточна ціна кожної позиції вказана в її картці поруч з артикулом. Перевірте, що варіант багажника відповідає вашій підлозі: полиця, запаска, кількість місць.
Якщо модель і покоління вже відомі, замовлення забере кілька хвилин: відкрийте розділ килимки в салон, оберіть свій автомобіль і комплект, а оплату й доставку налаштуйте так, як зручно вам. Вагаєтесь щодо варіанта — напишіть нам до оформлення, підберемо за VIN.
